Jak postupovat při vytopení bytu sousedem?

21.10.2024

 

Zdroj: Bigstock.com

 

Zničený nátěr, popraskané omítky, poškozený nábytek či elektrospotřebiče – to všechno a mnohem víc může mít na svědomí vytopení bytu sousedem. Je to jedna z nejčastějších pojistných událostí v bytových domech, a proto je důležité být pro takové případy krytý pojištěním majetku i pojištěním odpovědnosti. Buďte připraveni a zjistěte, jak postupovat nejen v případě vytopení bytu sousedem, ale také pokud vy vytopíte byt jemu.

Jaké první kroky po vytopení bytu sousedem podniknout?

Zjistili jste, že vám kape ze stropu? Jednejte rychle, aby nedošlo k ještě větším škodám.

• Odpojte ze zásuvky elektrické spotřebiče ve vytopených místnostech, nebo vypněte elektřinu v celém bytě.
• Najděte příčinu úniku vody: Často to bývá prasklá trubka, vada elektrospotřebiče nebo přetékající vana či umyvadlo. Sousedé však o úniku nemusí ani vědět. Proto je rychle kontaktujte, abyste zjistili, zda voda opravdu uniká z jejich bytu.
• Pokud není v silách sousedů únik vody zastavit, bude třeba odstavit vodu v celém bytě nebo bytovém domě.
• Zavolejte havarijní službu, která závadu najde a odstraní.
• Zaznamenejte všechny škody, například prostřednictvím svého chytrého telefonu. Pořiďte důkladnou fotodokumentaci všech postižených míst. Můžete také natočit videa.
• Pokud má soused pojištění bytu i odpovědnosti, nahlásí vzniklou škodu pojišťovně. Například v UNIQA je možné nahlásit pojistnou událost rychle prostřednictvím online formuláře.
• Před návštěvou likvidátory z pojišťovny neuklízejte, aby mohl situaci co nejlépe zhodnotit.

Zdroj: Bigstock.com

Jak postupovat, když vytopíte sousedy vy?

Pokud vytopíte souseda vy, postup je podobný jako v předchozím případě.

• Pokud není možné zastavit únik vody, zavřete přívod vody do bytu nebo poproste správce bytového domu, aby zastavill vodu v celém domě.
• Neprodleně zavolejte havarijní službu, která problém odstraní.
• Prostřednictvím fotografií či videí na chytrém telefonu zdokumentujte rozsah poškození své domácnosti i postiženého souseda.
• Pokud máte v rámci svého pojištění majetku uzavřené pojištění odpovědnosti vztahující se také na vodovodní škody, kontaktujte svou pojišťovnu. V Uniqa můžete pojistnou událost nahlásit online.
• Před návštěvou likvidátora z pojišťovny vy ani sousedé neuklízejte, aby viděl vše, co únik vody z vašeho bytu napáchal jak u vás, tak v sousedním bytě.

Pokud si vy ani soused nejste jisti, jak postupovat a kdo má pojišťovně pojistnou událost nahlásit, raději kontaktujte asistenční služby svých pojišťoven, kde vám se vším poradí.

 

Tip: Asistenční linka pro pojištění majetku v Uniqa dostupná nonstop je

 

Pomůže pojištění majetku v případě vytopení sousedů?

Pojištění majetku řada lidí podceňuje. Přitom právě pojištění nemovitosti, domácnosti a dokonce odpovědnosti vám pomůže v případě, že dojde k vytopení bytu sousedem nebo vytopení sousedů z vaší strany.

Pojištění nemovitosti

Pojištění stavby se vztahuje na rodinné domy, rekreační chaty i byty. V případě, že dojde kvůli vytopení bytu sousedem, pojištění nemovitosti kryje škody na pevných částech stavby, jako jsou například stěny, dveře, okna, dokonce i vestavěný nábytek či kuchyňská linka. Pokud vám ale voda zničí například televizi, pojištění nemovitosti vám nepomůže. Proto je dobré mít sjednané také pojištění domácnosti.

Pojištění domácnosti

Pokud během vytopení došlo k poškození elektrospotřebičů, nábytku a dalšího vybavení vaší domácnosti, přichází na řadu pojištění domácnosti. To kryje zařízení a osobní věci, které se ve vaší domácnosti nacházejí. Vztahuje se také na elektroniku, nábytek, který není vestavěný, a dokonce i na cennosti.

Pojištění odpovědnosti

Spolu s pojištěním nemovitosti a domácnosti raději uzavřete také pojištění odpovědnosti. Právě při vytopení sousedů se vám vyplatí. Kryje škody, které způsobíte v běžném občanském životě i škody způsobené z vlastnictví nemovitosti. Vaše pojišťovna tak pokryje náklady na opravu bytu a zařízení sousedů.

Abyste byly v klidu, je lepší jednou za rok zaplatit komplexní pojištění než platit opravy škod z vlastní kapsy.

 

Vypočítejte si cenu pojištění majetku a odpovědnosti jednoduše online.

 

Zdroj: Bigstock.com

Jak probíhá vypořádání při vytopení sousedů

Pokud vás soused vytopil, je několik možností, jak postupovat. Záleží pouze na tom, kdo má jaké pojištění.

Soused, který vás vytopil, má pojištění odpovědnosti – náklady na opravu vašeho bytu a zařízení budou hrazeny právě z jeho pojištění odpovědnosti.

Soused nemá pojištění odpovědnosti, ale vy máte pojištění majetku – Náklady na opravu vašeho bytu a zařízení budou proplaceny z vašeho pojištění nemovitosti a domácnosti. Částku, kterou vám pojišťovna zaplatí, pak bude nárokovat u souseda, který škodu způsobil.

Soused nemá pojištění odpovědnosti a vy nemáte pojištění majetku – Žádná pojišťovna v tomto případě do celého procesu nevstupuje a je jen na vás a sousedovi, jak se domluvíte. Můžete například uzavřít dohodu, ve které bude uvedeno, kdo a v jaké míře zajistí náhradu.

Příklad: Rodina Suchých bydlí v bytě na 2. patře nad rodinou Mokrých. V bytě Suchých došlo k úniku vody kvůli poruše pračky. Voda protekla až do bytu Mokrých. Poničila zdi, nábytek a elektrospotřebiče v kuchyni. Naštěstí, rodina Suchých měla spolu s pojištěním nemovitosti a domácnosti uzavřené také pojištění odpovědnosti. Veškeré škody v bytě Mokrých prokazatelně způsobené únikem vody tak byly kryty právě z tohoto pojištění. Pokud by rodina Suchých pojištění odpovědnosti neměla, musela by opravy platit ze svých úspor.

Pojištění majetku vybírejte obezřetně

Při výběru kvalitního pojištění majetku dbejte na to, abyste měli přehled o tom, co máte a co nemáte pojištěné. V UNIQA proto máte možnost sjednání pojištění nemovitosti, domácnosti i odpovědnosti online. Díky tomu si sami vyberte balíček pojištění vhodný přesně pro vás a v klidu si přečtete, co všechno je v něm obsaženo a jak vysoké je pojistné krytí. Výhodou online pojištění je také sleva 20 % z celkové ceny pojištění

Důležité také je, aby pojišťovna automaticky indexovala pojistnou částku. Z vašeho pohledu sice každý rok dochází k mírnému zdražení pojištění, ale tato indexace vás chrání před inflací a zohledňuje vývoj spotřebitelských cen, služeb a zboží.

Velkou přidanou hodnotou k pojištění jsou nonstop asistenční služby, které v případě pojistné události poradí, jak postupovat, zařídí menší opravy, doporučí opraváře, nebo dokonce poskytnou krátkodobé náhradní ubytování.

V případě pojistné události vám také pomůže jednoduchý způsob hlášení škod. V UNIQA nahlásíte škody jednoduše online, stačí vám k tomu číslo pojistné smlouvy a fotodokumentace škod. Díky tomu může dojít k vyřízení pojistné události už do 2 dnů.

 

Sjednejte si pojištění odpovědnosti online a buďte v suchu.

 

Chraňte před vytopení bytu sebe i své sousedy

Nepodceňujte riziko vytopení svého bytu či sousedů. Snažte se některým situacím předcházet.

• Prasklé nebo špatně nainstalované potrubí – Pokud jste do bytu koupili nový spotřebič, například pračku nebo myčku, dejte pozor, aby jej vždy připojil ověřený profesionál. Častým problém bývá také staré potrubí.
• Porucha spotřebičů – Pravidelně kontrolujte spotřebiče s přívodem vody a v případě jakýchkolivjakýkoliproblémů raději volejte autorizovaný servis. Porucha může nastat na pračce, myčce, ledničce s přívodem vody i ohřívači vody. Nezanedbávejte ani pravidelný servis těchto spotřebičů.
• Ucpaný odpad – Pravidelně čistěte dřezy a umyvadla, aby nedošlo k jejich zanesení. Pokud špatně odtékají a nepomáhá ani hloubkové čištění, zavolejte instalatéra. Pozor si dejte také na protékající záchod. Pokud by se ucpal a voda stále tekla, hrozí riziko vytopení.
• Nezavřený kohoutek – Před odchodem z bytu se vždy ujistěte, že jste uzavřeli všechny kohoutky. Pokud už máte starší spotřebiče, raději je nenechávejte v chodu, pokud nejste doma.

Chraňte sebe i svůj majetek před těmito i dalšími riziky a sjednejte si komplexní pojištění majetku i odpovědnosti bez problémů online.