Požáry v dovolenkových destinacích: jak může pomoci pojištění
19.07.2022
Poslední týden plnily média zprávy o velkých vedrech a požárech v řadě evropských míst, která jsou častým cílem našich rekreantů. A riziko ohně trvá nadále. Přinášíme proto aktuální informace, jak může v situaci, kdy na místě dovolené vypukne nebezpečný požár, pomoci pojištění.
V médiích můžeme v těchto dnech číst řadu podobných zpráv. Jak na jihu Evropy bojují hasiči s lesními požáry. Ve Španělsku, Portugalsku a Francii si už vyžádaly preventivní evakuaci tisíců lidí. Oheň se pohybuje i v blízkosti turistických destinací, například v jihošpanělské provincii Malaga, na severu řecké Kréty či na jihozápadním pobřeží Francie. Požáry sužují už nějakou dobu také několik oblastí v Itálii, například na Sicílii, v Toskánsku či v Apulii. Rozsáhlý požár borovicového háje minulý týden zasáhl vyhlášené centrum Bibione, kde se někteří turisté před ohněm uchýlili do moře. Postižen byl i ostrov Sardinie. Hoří rovněž v Chorvatsku, kde byla v Šibeniku a přilehlých turistických destinacích nařízena evakuace, hořelo i v Pule. Požáry trápí i Černou Horu. Varování před extrémními teplotami na další dny vyhlásily i Německo a Rakousko či Velká Británie.
Živel tak ohrožuje jak turisty, kteří se měli poblíž současných ohnisek rekreovat, tak i ty, kteří se na dovolenou teprve chystají. Pokud se klient s cestovním pojištěním UNIQA ocitne v nebezpečné zóně, vždy se musí řídit pokyny a nařízeními místních úřadů a záchranných složek. Doporučujeme rovněž vždy kontaktovat asistenční službu z cestovního pojištění, s níž se lze spojit 24 hodin denně a v českém jazyce, potřebuje-li turista nějaké informace nebo doporučení, jak v které náhle nastalé situaci postupovat. Je-li to nutné, může asistenční služba zajistit z cestovního pojištění i návrat klienta zpět domů. Takový nouzový transport je plně hrazen právě z cestovního pojištění.
Má-li zákazník sjednané připojištění náhrady dovolené, může z něj při předčasném návratu čerpat až 80 % vynaložených nákladů na nespotřebované nebo nevyužité cestovní služby během pobytu. Pojišťovně musí doložit důvod předčasného návratu z konkrétní ohrožené destinace (zpravidla zprávu orgánů státní správy a samosprávy o živelní události). Hodlá-li rekreant z důvodu ohrožení živelní událostí nastoupit cestu domů před plánovaným termínem odjezdu, doporučujeme rovněž kontaktovat asistenční službu a konkrétní situaci s ní konzultovat. Připojištění se vztahuje i na situace, kdy je pojištěný před živlem repatriován asistenční službou.
Pokud se turista na cestu do problematické oblasti individuálně teprve chystá, musí sledovat dostupné zprávy, jak se v konkrétním místě situace vyvíjí a zda se může na cestu bezpečně vydat či nikoli. Pokud není v cílové destinaci bezpečno, lze pro tento případ využít připojištění stornovacích poplatků. Přírodní katastrofa (požár, ale i vichřice nebo povodeň) na místě plánovaného pobytu patří mezi důvody, kvůli nimž lze stornovat cestu, je-li oficiálními úřady nejdéle 5 dní před počátkem pojištění označena jako ohrožující život, zdraví nebo majetek. Také z tohoto připojištění lze čerpat až 80 % zaplacených nevratných nákladů na cestovní služby nebo zájezd.
Důležité je, že připojištění stornovacích poplatků a připojištění náhrady dovolené (nejsou v základních balíčcích cestovního pojištění) lze platně sjednat pouze nejpozději do 24 hodin po zaplacení zájezdu nebo cestovní služby, později už nikoli. Připojištění se vztahuje na všechny osoby uvedené v cestovní smlouvě, jsou-li současně zapsány i v pojistné smlouvě.
Cestuje-li turista s cestovní kanceláří, které platí za zájezd, měl by se ve fázi kontraktace informovat, jaké cestovní pojištění a jaká připojištění jsou v ceně a co je jejich obsahem. Každý může na dovolenou uzavřít i své individuální cestovní pojištění a uvedená připojištění pro větší jistotu.
V každém případě by měl každý před vycestováním a během pobytu v zahraničí v případě neočekávaných mimořádných situací sledovat web Ministerstva zahraničních věcí ČR, které vydává a pravidelně aktualizuje cestovní pokyny a doporučení pro všechny státy a oblasti.