Kdo je NIKI?
Virtuální asistentka NIKI je nová posila našeho klientského centra. Kontaktovala vás, aby vám nabídla možnost převést komunikaci s pojišťovnou do elektronické podoby. Kromě toho se s ní můžete setkat i při hlášení pojistných událostí mimo pracovní dobu našeho call centra. Je navržena tak, aby usnadnila a urychlila vaši komunikaci s pojišťovnou.
Je to bezpečné?
Ano, volání bylo opravdu od pojišťovny UNIQA a vaše údaje jsou u nás v bezpečí. NIKI nežádá žádné citlivé údaje, jen souhlas s elektronickou komunikací a k ověření vyžaduje pouze datum narození a váš e-mail.
Podotýkáme, že pojišťovna UNIQA nikdy nebude požadovat žádné citlivé údaje, jako jsou hesla nebo platební údaje. Pokud byste takovýto požadavek obdrželi, jedná se o podvod a doporučujeme nás okamžitě kontaktovat.
Proč elektronická komunikace?
Přechod na elektronickou komunikaci přináší klientům řadu výhod. Především to, že veškerou korespondenci budete mít po ruce kdykoli a kdekoli a veškerou korespondenci velmi snadno dohledáte.
Jak udělit souhlas s elektronickou komunikací?
Přechod na elektronickou komunikaci nebude trvat déle než tři minuty. V případě zájmu prosím využijte jednu z následujících možností:
- Zavolat znovu naší Niki z téhož čísla, na které vám původně volala.
- Přihlaste se do portálu moje UNIQA a souhlas můžete odškrtnout tam.
Děkujeme vám za váš čas a důvěru. Vaše spolupráce nám pomáhá zlepšovat naše služby.